Politique de retour et de remboursement
Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande.
Pour être admissible à un retour, l’article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non utilisé, non porté, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat peut être demandée.
Pour demander un retour, contactez-nous à aichalivinghome@gmail.com. Nous vous communiquerons les instructions ainsi que l’adresse à laquelle retourner votre colis. Veuillez ne pas retourner un article sans nous avoir contactés au préalable.
Articles endommagés ou incorrects
Vérifiez votre commande dès sa réception. Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous rapidement afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution.
Remboursements
Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement. En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial. Le délai d’apparition du remboursement peut dépendre de votre banque ou de votre établissement de paiement.
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous à aichalivinghome@gmail.com.
